سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Green Union Capital Inc. («نحن» أو «شركتنا» أو «Geb AI») بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدمة Geb AI عبر gebai.ca وchat.gebai.ca والواجهات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

1. من نحن

تُشغِّل خدمة Geb AI شركة Green Union Capital Inc.، وهي شركة قائمة بموجب قوانين كندا. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected].

المسؤول عن حماية الخصوصية. المسؤول عن حماية الخصوصية لدينا هو مؤسس شركة Green Union Capital Inc.، ويمكن التواصل معه على [email protected]. ويتولّى المسؤول عن حماية الخصوصية المسؤولية عن التزامنا بقوانين الخصوصية المعمول بها، بما فيها قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA)، وقانون كيبيك المتعلق بحماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص (القانون 25)، وقانوني PIPA في ألبرتا وكولومبيا البريطانية، واللائحتين الأوروبية والبريطانية لحماية البيانات (GDPR/UK-GDPR)، وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151/2020.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، اسم العرض، وسيلة المصادقة (جوجل أو كلمة مرور)، تاريخ إنشاء الحساب.
• محتوى المحادثات: رسائلك إلى جب، وردود الذكاء الاصطناعي، وعناوين المحادثات ومجلداتها.
• بيانات الاستخدام: البيانات الوصفية للطلبات (أوقاتها وعدد الرموز والنموذج المستخدم)، وعناوين IP ومعلومات الجهاز والمتصفح.
• بيانات الفوترة: حالة الاشتراك والباقة. أما بيانات البطاقة فيتعامل معها حصريًا مزود الدفع (Stripe) ولا تُخزَّن على خوادمنا.
• الملفات المرفوعة: نوعان مختلفان. (أ) مرفقات المحادثة اللي بتضيفها لمحادثة لتحليل لمرة واحدة؛ دي بتخضع لمدد الاحتفاظ المؤقتة الموضحة في سياسة التعامل مع البيانات. (ب) مستندات «مفتاح الحياة» اللي بترفعها لذاكرتك الخاصة علشان Geb يقدر يفتكر محتواها بعدين؛ دي ما تُحذفش تلقائيًا — تفضل محفوظة لحد ما تحذفها بنفسك، أو تُمحى خلال 30 يومًا لو حذفت حسابك (راجع القسم 6).

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم الخدمة وتوجيه رسائلك إلى نماذج الذكاء الاصطناعي وإرجاع الردود.
• الاحتفاظ بسجلات محادثاتك حتى تستطيع متابعتها لاحقًا.
• معالجة مدفوعات الاشتراكات وإصدار إيصالات الفواتير.
• تشخيص الأعطال وتحسين جودة الخدمة.
• اكتشاف الاحتيال وسوء الاستخدام.
• إرسال الإشعارات التشغيلية والأمنية والتحديثات المهمة.
• الامتثال للالتزامات القانونية في الدول التي نعمل بها.

4. الأساس القانوني (لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نعالج البيانات الشخصية بناءً على أحد الأسس التالية: (أ) تنفيذ العقد معك؛ (ب) مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها؛ (ج) موافقتك عند الاقتضاء؛ (د) الالتزام القانوني.

5. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع المعالِجين الفرعيين المُدرجين أدناه، ومع الجهات التنظيمية أو إنفاذ القانون عند الإلزام القانوني أو لحماية حقوق المستخدمين أو العامة.

نُحدّث هذه القائمة عند تغيّر المعالِجين الفرعيين، ونُخطر المستخدمين المتأثرين حين يُلزم القانون بذلك.

5أ. ما لا نُدرّب عليه

Geb AI لا تُدرّب نماذج اللغة الخاصة بها على محادثاتك أو مرفقاتك أو بياناتك الشخصية. نموذجنا الخاص Geb v7 يخضع للضبط الدقيق انطلاقًا من نموذج أساسي مفتوح المصدر فقط على (أ) أمثلة اصطناعية مُختارة بعناية تعلّم النموذج كيف يستخدم الأدوات — البحث على الإنترنت، الترشيح، توليد المستندات، تنفيذ الكود، وما شابه — و(ب) مدوّنات نصية مرخّصة عامةً. محادثاتك تظل ملكك أنت.

5أ.1. كيف يصير Geb أذكى من غير ما يدرّب عليك

بدل ما نُعيد تدريب النماذج على بيانات المستخدمين، يستخدم Geb طبقة ذاكرة خاصة اسمها مفتاح الحياة (KoL). KoL يخزّن الحقائق والتفضيلات والسياق السابق اللي بتشاركه مع Geb صراحةً أثناء المحادثات، ومُشفَّرة وهي مخزَّنة في مركز بياناتنا الكندي (إدمنتون، ألبرتا). تقدر تعرض ذاكرة KoL أو تعدّلها أو تمسحها في أي وقت من لوحة الذاكرة داخل التطبيق. KoL خاص بحسابك ولا يُشارَك مع مستخدمين آخرين ولا يُستخدم لتحسين نماذج Geb لأي شخص غيرك.

5ب. استخدام المتصفح كمَنفذ خروج للبحث المعمّق (المستوى 2)

إذا فعّلت الميزة، قد تستخدم الخدمة متصفحك كنقطة خروج عابرة لجلب صفحات ويب عامة نيابةً عنك أثناء البحث المعمّق. يُرسل HTML الناتج إلى خادم Geb لأغراض التحليل وإدراج النتيجة فقط. لا نقرأ أو ننسخ أو ننقل ملفات تعريف الارتباط أو الرموز أو الإكمال التلقائي أو سجل التصفح أو الإشارات المرجعية أو كلمات المرور المحفوظة أو محتوى علامات التبويب الأخرى. نُسجّل فقط رابط الطلب ووقت الجلب وحجم الاستجابة ورمز حالة HTTP لأغراض التشخيص. راجع القسم 6ب من شروط الخدمة لمعرفة النطاق الكامل والتحذيرات المتعلقة بالشبكات المُدارة (شركات، مدارس، جهات حكومية).

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. كيفية ممارسة حقوقك

تقدر تطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها في أي وقت. ابعت بريد إلكتروني إلى [email protected] بعنوان «طلب خصوصية»، وهنرد عليك خلال 30 يومًا.

لو ما كنتش راضي عن ردنا، تقدر تقدّم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في منطقتك:

• كندا (الفدرالي): مكتب المفوّض الكندي لحماية الخصوصية — priv.gc.ca
• ألبرتا: مكتب مفوّض المعلومات والخصوصية — oipc.ab.ca
• كولومبيا البريطانية: مكتب مفوّض المعلومات والخصوصية — oipc.bc.ca
• كيبيك: لجنة الوصول إلى المعلومات — cai.gouv.qc.ca
• مصر: المركز المصري لحماية البيانات الشخصية

Geb AI غير متاحة حاليًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.

8. نقل البيانات دوليًا

احنا شركة كندية. قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُخزَّن وتُعالَج في كندا (حيث يقع فريقنا ومركز بياناتنا في إدمنتون)، وفي هولندا (حيث يُستضاف خادمنا على Google Cloud europe-west4)، وفي الولايات المتحدة (حيث يعمل بعض المعالِجين الفرعيين)، وفي قطر (لوكيل خروج بحث الويب SearXNG لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على Google Cloud me-central1). عند الحاجة، نعتمد على بنود تعاقدية قياسية أو ضمانات مكافئة.

وصول الحكومات الأجنبية والجهات الأجنبية. قد تخضع البيانات الشخصية المُخزَّنة في هولندا أو الولايات المتحدة أو مصر أو قطر أو غيرها من الولايات لطلبات وصول قانونية من حكومات أجنبية بموجب القانون المحلي المعمول به (مثل قانون CLOUD الأمريكي أو إجراءات FISA على البيانات التي يحتفظ بها مزوّدون مقرّهم الولايات المتحدة). لا نُفصح عن أي بيانات إلا عند الإلزام بإجراء قانوني صحيح، ونُتيح تقريرًا للشفافية عند الطلب.

8أ. الذكاء الاصطناعي المسؤول

Geb AI خدمة ذكاء اصطناعي توليدي. المخرجات مولَّدة آليًا وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو متحيّزة، وليست بديلًا عن المشورة المهنية في أي مجال (قانوني، طبي، مالي، ضريبي، حرج للسلامة، أو غير ذلك). لا تُدخِل معلومات لا ترغب في مشاركتها مع طرف ثالث. لا نتّخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني أو ذات أهمية مماثلة عليك؛ أما القرارات المتعلقة بحماية الحساب (مكافحة الإساءة، حظر الاحتيال في الدفع، فرض حدود الاستخدام) فقد تتضمّن معالجة آلية، ويحق لك طلب مراجعة بشرية على [email protected]. تتوافق ممارساتنا في الذكاء الاصطناعي التوليدي مع مبادئ المفوض الكندي للخصوصية (OPC) للذكاء الاصطناعي التوليدي المسؤول والجدير بالثقة والحامي للخصوصية (ديسمبر 2023).

9. الأمن

نطبّق ضوابط إدارية وتقنية ومادية لحماية البيانات الشخصية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

9أ. المعلومات الحيوية (البيومترية)

Geb AI لا تجري تعرّفًا على الوجوه ولا تحقّقًا بيومتريًا على الصور المرفوعة. محتوى الصور المُرسَل لنماذج الذكاء الاصطناعي للتحليل يُعالَج فقط لأداء المهمة المطلوبة ولا يُحتفظ به بعد المحادثة. احنا ما بنبنيش ولا بنستخدم ولا بنشارك ملفات بيومترية. وحيث ينطبق قانون كيبيك 25، تُعامَل مرفقات الصور التي تظهر فيها وجوه أشخاص بوصفها بيانات شخصية حسّاسة، ونعتمد على موافقتك الصريحة المُعطاة لحظة رفع الملف.

10. القاصرون ووضع الأطفال

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتمتلك حسابًا في Geb AI. لا نُنشئ عن علم حسابات منفصلة لمن هم دون 18 عامًا، وفي حال اكتشافنا أي حساب من هذا القبيل، سنُغلق الحساب ونحذف البيانات الشخصية المرتبطة به. إن كنت تعتقد أن قاصرًا زوّدنا ببيانات شخصية، تواصل مع المسؤول عن حماية الخصوصية لدينا على [email protected].

الأطفال اللي بيستخدموا Geb تحت إشراف بالغ. لو سمحت لطفل أو قاصر في بيتك يستخدم Geb تحت إشرافك المباشر، فعّل وضع الأطفال (Child Mode) من إعدادات حسابك قبل ما تسلّمه الجهاز. وأثناء تفعيل وضع الأطفال:

• يعمل Geb في وضع تعليمي مقيّد (مساعدة الواجبات، العلوم، الرياضيات، المفردات، الكتابة الإبداعية المناسبة للعمر).
• الأدوات اللي مش مناسبة للأطفال (البحث المعمّق، الترشيح، المدفوعات، إنشاء المستندات/الموصلات، صور الأشخاص الحقيقيين) تكون غير متاحة.
• جلسة الطفل تكتب في فضاء ذاكرة منفصل يتحكم فيه الوالد اسمه KoLc (مفتاح الحياة — للأطفال). تقدر تشوف اللي اتعلمه طفلك بسؤال Geb من جلستك («طفلي [الاسم] اتعلم إيه النهاردة؟»)، وتقدر تمسح KoLc في أي وقت.
• ما بنشغّلش تحليلات على جلسات وضع الأطفال، ولا بنحتفظ بيها أكتر من مدة الاحتفاظ المعتادة للمحادثات.

تظل صاحب الحساب ومسؤولًا عن جميع النشاطات تحته، بما فيها النشاطات اللي يقوم بها قاصرون أذنت لهم.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:

• ضرورية تمامًا (تُحمَّل دائمًا): مصادقة الجلسة، حماية CSRF، تفضيلات اللغة والمنطقة. لا يمكن تعطيلها — بدونها لا يمكنك استخدام الخدمة.
• التحليلات وتحسين المنتج (تُحمَّل بعد قبولك فقط): PostHog (أنماط استخدام مجمَّعة على مستوى الجلسة) وMicrosoft Clarity (خرائط حرارية وتسجيلات جلسات لكيفية تفاعل المستخدمين مع الواجهة). تساعدنا على فهم كيفية استخدام Geb لنُحسّنه.

حيث يستلزم القانون في منطقتك، تُحمَّل ملفات تعريف ارتباط التحليلات فقط بعد ضغطك «قبول» على شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت من إعدادات حسابك في «الخصوصية ← التحليلات».

11أ. ميزات 2026 الجديدة والبيانات التي تعالجها

مع إضافتنا لقدرات جديدة، يوضّح هذا القسم المعالجة الإضافية لكل ميزة. هذه الميزات اختيارية أو مرتبطة بإجراء تقوم به أنت، ولا تُغيّر أيٌّ منها التزامنا الأساسي: نحن لا ندرّب نماذجنا اللغوية على محادثاتك أو مرفقاتك أو بياناتك الشخصية (راجع القسم 5أ).

• التحقق من الجودة (مُقيِّم ظِلّي). لقياس جودة الإجابات وتحسينها، قد تُرسَل عيّنة من ردود الذكاء الاصطناعي — مع الطلب الذي أنتجها — إلى نموذج لغوي منفصل يعمل كحَكَم آلي (حاليًا Gemini من Google، عبر مزوّد Google المذكور في القسم 5). يُعيد الحَكَم درجة جودة وتعليلًا قصيرًا فقط، ويُستخدَم ذلك للمراقبة الإجمالية للجودة ولا يُعرَض عليك أو على مستخدمين آخرين. هذا تقييم «ظِلّي» يعمل بالتوازي مع الرد الذي تلقيته ولا يُغيّره. وتُعالَج البيانات المُرسَلة للحَكَم بشكل مؤقت للتقييم فقط ولا تُستخدَم لتدريب أي نموذج.
• الموصِّلات التي تكتب في حساباتك الأخرى. عند ربطك تطبيقًا خارجيًا (مثل تقويم أو بريد أو أداة إدارة مشاريع أو تخزين سحابي) وطلبك من Geb تنفيذ إجراء فيه، يُرسِل Geb البيانات اللازمة لإتمام ذلك الإجراء إلى الطرف الخارجي باستخدام الصلاحية التي منحتها. لا تُنفَّذ إجراءات الكتابة (إنشاء أو تعديل أو إرسال أو حذف عناصر في حسابك المربوط) إلا بطلبك — وللإجراءات الحسّاسة بعد تأكيدك. تُخزَّن بيانات اعتماد الموصِّلات مشفّرة، ويمكنك مراجعة أي ربط وإلغائه في أي وقت من لوحة التكاملات. وتخضع البيانات لسياسة خصوصية الطرف الخارجي بمجرد وصولها إليه.
• ذاكرة الجلسة والسِّجِل. للمهام الطويلة متعددة الخطوات، قد يحتفظ Geb بذاكرة عمل قصيرة الأمد وسِجِلّ نشاط للمهمة أو الجلسة الحالية — ما أنجزه، وما تعلّمه، وما يخطط له — ليتابع من حيث توقّف. هذه الذاكرة خاصة بحسابك، وتُستخدَم فقط لإكمال مهمتك أنت، ولا تُشارَك مع مستخدمين آخرين، وتُحذَف عند انتهاء الجلسة أو حذفك للمحادثة المرتبطة. ولا تُستخدَم أبدًا لتدريب نموذج.
• تضمينات المحادثة لاسترجاع الذاكرة. لكي يستطيع Geb استرجاع السياق السابق ذي الصلة داخل حسابك أنت، نُنشئ تمثيلات رقمية متجهية («تضمينات») لرسائلك ونخزّنها في قاعدة بياناتنا في كندا (إدمونتون، ألبرتا). تُشتَقّ التضمينات من محتواك وتُستخدَم حصريًا لاسترجاع سياقك أنت، وهي خاصة بحسابك، ولا تُشارَك بين المستخدمين، ولا تُستخدَم لتدريب نموذج. وتُحذَف عند حذفك للمحادثة الأساسية أو حسابك.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الخدمة. يُعدّ استخدامك المتواصل موافقة ضمنية على التعديلات.

13. التواصل

Green Union Capital Inc.
المسؤول عن حماية الخصوصية (المؤسس) — [email protected]
الدعم العام — [email protected]