Supprimer votre compte Geb AI

Option 1 — Supprimer depuis votre profil (recommandé)

Si vous pouvez vous connecter, le moyen le plus rapide est depuis l'application. Ouvrez votre profil, faites défiler jusqu'à « Zone dangereuse » et suivez la confirmation de suppression. La suppression est immédiate et vous serez déconnecté.

Option 2 — Nous écrire

Si vous ne pouvez pas vous connecter (perte d'accès au compte, plus d'appareil, etc.), écrivez à notre équipe d'assistance. Indiquez l'adresse e-mail utilisée à l'inscription afin que nous puissions vérifier votre identité. Nous traiterons la demande sous 7 jours ouvrés.

Ou écrivez directement à [email protected]

Ce qui est supprimé

• Votre fiche de compte (e-mail, nom, pays, langue préférée)
• Tous vos chats et projets
• Chaque message envoyé et chaque réponse générée par Geb AI
• Fichiers, images et vidéos que vous avez importés
• Votre code de parrainage et l'historique des parrainages
• Vos statistiques d'utilisation personnelles (nombre de tokens, nombre de messages, soldes de crédits image/vidéo)

Ce que nous conservons, et pourquoi

Un petit ensemble de données est conservé après la suppression du compte lorsque la loi nous l'impose :

• Enregistrements de paiement Stripe (transactions, factures, remboursements) — conservés 7 ans pour la conformité fiscale et comptable, votre nom étant pseudonymisé après la suppression
• Conservation légale — tout élément qu'une autorité judiciaire ou de régulation nous a expressément demandé de préserver
• Journaux de sécurité agrégés et anonymisés (par ex. compteurs de limitation d'IP) — conservés au plus 90 jours et sans identifiants personnels

Combien de temps cela prend